Feedback is een essentieel onderdeel van het leerproces om nieuwe kennis en vaardigheden te verwerven. De kwaliteit en het tempo van het leren verbetert aanzienlijk als leerlingen deze feedback krijgen op het moment dat ze die nodig hebben.
Directe feedback is effectief, maar tijdsintensief
Ervaren leerkrachten ondersteunen hun leerlingen met directe feedback op het moment dat ze het nodig hebben. Zo leert de leerling zelfstandig en kan hij of zij een hoger niveau bereiken. Een-op-eenbegeleiding is juist dankzij directe feedback en stapsgewijze ondersteuning een bijzonder effectieve manier om onderwijs te geven. Alleen niet erg efficiënt, een leerkracht kan telkens maar één leerling van feedback voorzien. Digitale tutors kunnen alle leerlingen gelijktijdige individuele feedback geven.
Een digitale tutor begeleidt de leerling een-op-een
De effectiviteit van computersystemen die leerlingen individueel begeleiden om kennis en vaardigheden te verwerven, ligt in de verfijning. Een digitale tutor geeft niet alleen feedback op het antwoord, maar ook op de tussenstappen die de leerling kan nemen om te komen tot het goede antwoord. Door nieuwe informatietechnologieën worden deze zogeheten intelligente tutoring systemen (ITS'en) steeds beter en sneller.
Een ITS begeleidt en ondersteunt leerlingen bij hun leerproces, op individueel niveau. De digitale tutor analyseert het gedrag en de prestaties van de leerling, en past de instructie aan op basis van individuele behoeften en voortgang. Het biedt op maat gemaakte feedback, aanvullende uitleg en oefeningen om specifieke leermoeilijkheden aan te pakken. Over het algemeen geeft het op elke stap in het probleemoplossingsproces feedback en hints, soms tijdens het maken van een opdracht, soms achteraf als de leerling de hele oplossing heeft ingediend.
Leerlingen leren effectief met intelligente tutorsystemen
Studies in het buitenland laten veel bewijs zien dat goed ontworpen ITS’en kunnen bijdragen aan het verwerven van kennis en vaardigheden. Leerlingen leren van een ITS, ze weten na gebruik meer dan daarvoor. Leerlingen die met ITS werken, leren meer dan in klassikaal onderwijs. De leerwinst met ITS is vergelijkbaar met een leerling die leert naast een persoonlijke tutor. Dit geldt evenwel alleen voor goed gestructureerde kennisdomeinen en veronderstelt dat de structuur goed in kaart is gebracht en in het systeem is verwerkt.
Een belangrijke verklaring voor de effectiviteit is dat de digitale tutor adaptief is. Het geeft niet alleen feedback aan de leerlingen, maar maakt slim gebruik van hun gedrag en de antwoorden als input om de instructie aan te passen. Het is vooral krachtig als het systeem het aanbod aanpast aan de (voor)kennis van leerlingen en aan de strategieën die leerlingen kiezen als ze een probleem proberen op te lossen.
Dit antwoord is tot stand gekomen met dank aan Carolien van Rens en Melissa van Amerongen (kennismakelaars Kennisrotonde).
